Politique de Confidentialité

1. Données Collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de commande : historique d’achats, préférences produits

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications relatives à vos commandes (confirmations, suivi de livraison)
• Avec votre consentement, vous adresser notre newsletter et des offres personnalisées
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, panier d’achat)
• Cookies analytiques : nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

4. Droits de l’Utilisateur (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez faire corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : vous pouvez demander l’effacement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@saki.ma

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées à vos commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les transactions de paiement sont sécurisées par notre prestataire Stripe, certifié PCI DSS.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :